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這個提示詞適合這些情況

  • 回覆退換貨詢問
  • 說明價格與方案
  • 解釋使用規則或注意事項

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{inquiry_topic}
客戶詢問主題 必填
客戶在問什麼
範例：退換貨流程
{reference_info}
相關資訊 必填
你想讓 AI 參考的政策或說明
範例：退換貨期限 7 天，需保持商品完整包裝，免運費退回

使用提醒

  • 把你的實際政策或資訊貼進去，不要讓 AI 自己猜
  • 可以同時貼入多個問題，讓 AI 分別回答
  • 生成後記得確認是否符合你公司的實際規定

輸出大概會長這樣

您好！

感謝您的詢問，關於退換貨流程，以下是完整說明：

✅ 退換貨條件
・商品收到後 7 天內均可申請
・商品需保持完整包裝，未使用狀態

📦 退換貨方式
1. 來信或填寫官網退換貨表單，說明原因與訂單編號
2. 我們將於一個工作天內提供退貨寄件標籤
3. 退款將於收到商品後 3–5 個工作天入帳

💡 注意事項
・特價品、客製化商品不在退換貨範圍內
・若為商品瑕疵，運費由我方負擔

如有其他問題，歡迎隨時聯繫！
[品牌名稱] 客服團隊

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