問題樹與根本原因分析助手
協助把模糊的問題拆解成問題樹,並整理可能的根本原因。
協助整理產品需求訪談的提綱與訪談紀錄欄位。
我準備對內部或客戶做一輪產品需求訪談,目標與對象如下:{貼上說明}。請幫我設計:1. 訪談開場方式與破冰問題;2. 探索現況與痛點的問題清單;3. 探索既有解法與評估標準的問題;4. 結尾收斂與確認下一步的問題。並請額外設計一個訪談紀錄模板(欄位),讓我或同事可以邊訪談邊填。 【需求訪談腳本】產品功能規劃訪談 開場(3 分鐘) 「今天想聊聊你在工作中怎麼使用我們產品,沒有對錯,說說你真實的狀況就好。」 主題一:現在怎麼做(10 分鐘) ・你通常在什麼情況下會用到這個功能? ・上次用的時候,你的目標是什麼? 主題二:卡點在哪裡(10 分鐘) ・有沒有哪個步驟你每次都要想一下怎麼操作? ・如果可以改一件事,你最希望改什麼? 紀錄模板 受訪者角色:____ / 訪談日期:____ 主要使用情境: 最大痛點(直接引述): 潛在需求(推測):