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資訊整理成決策備忘錄

將零散研究資訊整理成方便做決策的 memo。

PM主管一般上班族

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  • 工具比較
  • 方案評估
  • 主管簡報前整理

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以下是我整理的研究資料,請幫我整理成一份決策備忘錄。請分成:背景、目前選項、各選項優缺點、建議方案、還需要確認的問題。請保持中立、清楚,不要加入資料中沒有的結論。

使用提醒

  • 把蒐集到的資料直接貼入,不需要先整理
  • 若希望 AI 有傾向,可以加一句「我傾向 OO 方案,請從支持這個方向的角度補充論點」

輸出大概會長這樣

決策備忘錄
主旨:客服系統選型建議
日期:2026/05/05

研究摘要(三家方案):
・方案 A(Zendesk):功能完整,月費 NT$3,200,導入週期 4 週
・方案 B(Freshdesk):中等功能,月費 NT$1,800,導入週期 2 週
・方案 C(自建):高度客製,初期成本 NT$200,000,需 3 個月

決策建議:
推薦方案 B(Freshdesk)

理由:
1. 現階段需求(日均 300 工單)不需要 Zendesk 等級的功能
2. 導入週期最短,可在 Q2 結束前上線
3. 若需求增加,可平滑升級

下一步:
請主管於 5/10 前確認,以利 5/12 啟動導入程序。